Специалист Службы обращений клиентов (крупные корпоративные клиенты)

Функции: 

• Осуществление послепродажного обслуживания клиентов стратегического значения (крупные банки, коммерческие и государственные компании, министерства, и т.д.);
• Прием и обработка поступивших от клиентов обращений/претензий по оказываемым ОАО "Ростелеком" услугам;
• Анализ обращений и их распределение по подразделениям ОАО "Ростелеком" для дальнейшего урегулирования;
• Контроль сроков урегулирования;

Требования: 

• Высшее техническое образование или студенты последних курсов;
• Опыт подобной работы в телекоммуникационных компаниях и компаниях-производителях оборудования - желателен;
• Английский язык -  от уровня Intermidiate и выше;
• Уверенный пользователь ПК.

Условия:

• Заработная плата по итогам интервью, полностью белая;
• Корпоративная столовая, дотации на питание; 
• Медицинская страховка (включая стоматологию) - после прохождения испытательного срока;
• Обучение;
• График работы стандартный;
• Офис -  м. Савеловская.